车辆有序驶出社区巷道，道路宽敞整洁；社区环境面貌干净整洁，绿植郁郁葱葱；智慧便民驿站方便居民生活，提供一站式服务；居民们或悠闲地在公园散步，享着闲暇的时光，或忙碌地赶往工作岗位，充满奋斗的活力……走进增江街东湖社区，一幅和谐有序的生活画卷映入眼帘

　　2023年，增江街东湖社区作为广州市增城区第一批推行全域服务治理试点社区，在增江街道办事处的指导下，以党建引领为先，以“政府主导、市场运营、全民参与、惠及民生”的社会治理形态为基础，通过智慧化赋能，民生产业导入，公共服务统筹为抓手，成功探索出一条共商共建共治共享的基层社会治理新路径，让社区焕发出勃勃生机与活力。

聚焦解决急难愁盼问题  居民生活品质极大提升

　　自全域服务治理试点工作推行以来，增江街东湖社区聚焦老百姓的急难愁盼问题，引入深圳润高智慧产业有限公司作为试点企业进行合作共建，通过一系列探索和举措，为居民带来了实实在在的便利和福祉。这些变化，居民们看在眼里、喜在心头。

　　以前，停车难题一直是东湖社区居民的“心头病”。车辆乱停乱放，不仅影响了社区的整体环境，也给居民的日常出行带来了极大的不便。东湖社区在探索全域服务治理的过程中，与试点企业合作打造了静态停车管理体系，不仅清理了僵尸车和久停车辆，还科学规划了行车路线和停放规则。虽然现在要收取一定的停车费用，但居民们纷纷表示，这是值得的。因为相比于过去无序、混乱的停车状态，现在的停车服务更加周到、便捷，出行和居住环境都大大改善。

　　除了停车问题，东湖社区还关注到居民日常生活中的其他急难愁盼问题。针对电动车充电难、存在安全隐患问题，东湖社区经过充分调研，在社区的边角地块建立起集雨棚、消防设施、智能监控、充电等为一体的多功能电动车停放点。同时，引入24小时自助零售柜和自助打印机等便民设施，居民只需扫码支付，就可以购买饮料和进行资料或照片打印。

　　此外，试点企业还对狮岭社区的东桥东路36号公房进行了整体加固和装修打造，引入健康小屋项目。该项目是以公益性为主、商业为辅的多功能服务项目，集合了智慧居家养老，家庭病床适老化改造，长者食堂配餐点、社区卫生站老年人体检常设点、社区图书馆、老年人和未成年人心理疏导咨询、中医检测诊疗、康养理疗等内容，极大提升周边居民的生活品质。另外，东湖社区还协调试点企业与区属国企合作，通过盘活闲置资源，推进西山仓综合体、创业广场临时疏导点、四轮电动车充电桩、智慧食堂等多种民生项目落地。

探索基层“智慧治理”　居民乐享“15分钟”优质生活圈

　　漫步于东湖社区，碧波荡漾的东湖公园美景尽收眼底，令人心旷神怡。与此同时，社区环境整洁有序，车辆有序驶出社区巷道，昔日交通拥堵的乱象已不复存在。这一切的变化，都得益于东湖社区在智慧治理方面的积极探索与实践。

　　东湖社区是城乡结合部，面临流动人口多、出租屋管理难度较大，社区基层数据缺乏管理和沉淀，人、房、物、事各要素无法有效串联，数据利用效率低等诸多社区治理难题。对此，东湖社区以全域服务治理为指引，联合试点企业打造“壹数城”智慧化微平台，整合居民、房屋、特性数据等各类信息，实现了对社区“人、房、事、物”等基础管理的智慧化赋能。这不仅提升了治理效率，也有效解决了传统基层治理中的难题。在智慧治理的推动下，东湖社区的环境面貌焕然一新。社区巷道变得宽敞整洁，车辆有序停放，交通拥堵问题得到有效解决。同时，社区还加强了公共设施建设和绿化美化工作，使得居民生活环境更加优美宜居。在东湖公园旁占地1.4万平方米的闲置小公园地块，“润湖印象”夜经济项目建设工作正在如火如荼地推进中。该项目预计在今年5月投入运营。投入运营后，不仅为周边居民提供优质的休闲娱乐服务，还将为就业和创业提供新的渠道。

　　接下来，东湖社区将继续深化打造“壹数城”智慧化微平台，除了助力基层治理，还将在商户赋能、居民服务方面促进社区智慧化管理服务。商户赋能方面，通过智慧化系统实现商户引流、供应链打造及“最后一公里”触达等能力，为商户的经营赋能提效；居民服务方面，依托智慧平台居民使用端，实现社区各类线上线下生活便民服务及“15分钟”生活圈配套服务，为居民提供智慧、便捷、高效、优质的民生服务。

来源：广州市增城区融媒体中心  文/记者：汤芷欣